Kargo ve Teslimat

1. Kargo Süreci

Shaika olarak siparişlerinizi, onaylandıktan sonra en geç 1–5 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim ediyoruz.
Ürününüz kargoya verildiğinde, e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numaranız size iletilir.

Kargo süresi;

İzmir içi gönderilerde genellikle 1-2 iş günü,

Türkiye geneli gönderilerde ise 3-5 iş günü sürmektedir.
Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.

2. Kargo Ücreti

1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

1.000 TL altındaki siparişlerde sabit 140,00 TL kargo ücreti alınır.
Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına otomatik olarak eklenir ve ödeme sayfasında görüntülenir.

3. Teslimat Bilgileri

Teslimatlar, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
Adres bilgilerinde hata veya eksiklik olması durumunda teslimat gecikebilir. Bu gibi durumlarda müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçer.

Kargonuzun durumunu öğrenmek için, tarafınıza gönderilen takip numarasını kullanarak kargo firmasının web sitesinden anlık olarak takip yapabilirsiniz.

4. Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı

Kargo paketiniz elinize ulaştığında lütfen teslim almadan önce dış ambalajı kontrol ediniz.
Ambalajda ezilme, yırtılma veya sıvı sızıntısı gibi bir hasar varsa, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak ürünü teslim almayınız ve durumu info@shaika.com.tr adresine bildiriniz.

Hasarlı veya eksik ürün gönderimleri, tutanak ve fotoğraf incelemesinden sonra ücretsiz olarak yeniden gönderilir.

5. Kargo Firması

Shaika, Türkiye geneli gönderilerde genellikle Yurtiçi Kargo / Sürat Kargo / Aras Kargo gibi güvenilir kargo firmaları ile çalışır.
Sipariş gönderimi sırasında stok durumu, bölge ve teslimat süresine göre sistem otomatik olarak en uygun firmayı seçer.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat sırasında alıcı adresinde bulunamazsa, kargo firması bir “Teslim Edilemedi Notu” bırakır.
Siparişiniz belirtilen şubede 3 gün bekletilir; bu süre zarfında teslim alınmayan kargolar iade edilir.
İade edilen ürün tekrar gönderilmek istenirse, yeni kargo ücreti müşteriye aittir.

7. Yurt Dışı Gönderiler

Yurt dışı siparişlerde teslimat süresi ve kargo ücreti ülkeye göre değişiklik gösterir.
Uluslararası gönderiler için info@shaika.com.tr adresinden bilgi alabilirsiniz.

8. İletişim

Kargo süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:
📧 bilgi@shaika.com.tr
📞+90 553 286 91 28
🕓 Hafta içi 09:00–18:00

Fırsat Kampanyaları

SEVGİLİLER GÜNÜ İNDİRİMİ
%14 İNDİRİM

SEVGİLİLER GÜNÜ İNDİRİMİ

Tüm Ürünlerde geçerli %14 sepette indirim fırsatını kaçırmayın!!!

Satın Al
2. Ürüne %15 indirim
SÜRESİ DOLDU

2. Ürüne %15 indirim

Tüm ürünlerde geçerli olan bu kampanyada %15 indirim fırsatını kaçırma!!!

Satın Al
3. Ürüne %50 indirim
SÜRESİ DOLDU

3. Ürüne %50 indirim

Tüm ürünlerde geçerli sepette 3. ürüne %50 indirim fırsatını kaçırma!!!

Satın Al

Biz Kimiz?

Dermomix olarak, cilt sağlığının ve güzelliğinin lüks değil, herkesin hakkı olduğuna inanarak yola çıktık. E-ticaret dünyasında güvenilir, şeffaf ve kalite odaklı bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla kurulan platformumuz, dermokozmetik alanındaki en seçkin ürünleri kullanıcılarımızla buluşturmaktadır.

Markamızın temel taşı, sektörün öncü üreticilerinden Beisya ile kurduğumuz güçlü bağdır. Dermomix, Beisya markasının ürünlerini satmaya yetkili resmi satış noktasıdır. Bu stratejik iş birliği sayesinde, Beisya’nın laboratuvarlarında geliştirilen yüksek teknolojili formülleri, aracı endişesi olmadan, doğrudan ve en güvenilir yoldan sizlere ulaştırıyoruz. Biz sadece bir ürün satıcısı değil, cildinizin ihtiyaç duyduğu doğru bakımı sunan güvenilir bir dostuz.

Vizyonumuz

Dermomix olarak vizyonumuz; dijital dünyada dermokozmetik alışverişi denildiğinde akla gelen ilk güven noktası olmaktır. Beisya ile gerçekleştirdiğimiz anlaşmalı ortaklık yapısını daha da ileriye taşıyerek, kalitesi kanıtlanmış ürünlerin en yeni serilerini, lansmanla eş zamanlı olarak müşterilerimize sunmak ve Türkiye’nin dört bir yanındaki kullanıcılarımızın cilt bakım rutinlerinde vazgeçilmez bir yer edinmektir.

 

Misyonumuz

Misyonumuz; müşterilerimize sadece bir ürün kutusu değil, aynı zamanda bir güven paketi sunmaktır.

  • Orijinallik Garantisi: Beisya ile olan resmi anlaşmamız gereği, tüm ürünlerin %100 orijinalliğini ve tazeliğini garanti etmek.
  • Doğru Bilgi: Kullanıcılarımızı Beisya ürünleri hakkında en doğru şekilde bilgilendirmek ve cilt tiplerine uygun çözümler sunmak.
  • Hızlı ve Güvenli Erişim: Kaliteli dermokozmetik ürünlerini, en hızlı kargo ve en iyi müşteri hizmetleri deneyimiyle kapınıza kadar ulaştırmaktır.